Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles !
1 diagnostic de panne de clim erroné, facturé 104 € (y compris dépl bien sûr), puis devis de 1320 € proposé pour changer 2 pièces qui fonctionnaient bien !!! heureusement que, comme ils ont tardé à nous envoyer le devis, nous avons pu être dépannés par 1 autre personne (sans qu'elle se déplace car hors département) qui a su interpréter le code erreur de notre clim et qui a commandé la pièce défectueuse
(39,90 € port inclus), avec les indications il m'a été vraiment facile de la changer moi-même ! Et lorsque nous avons expliqué tout cela au tech des Thermiciens Gascons, il nous a en 1er demandé le nom de la pièce que nous avons changé, pour ensuite nous dire qu'il ne connaissait pas bien cette marque...Dommage pour nous qu'il ne nous l'ait pas dit avant de venir faire le mauvais diagnostic ! et d'autre part, la personne qui nous a finalement dépanné ne connaissait pas non plus la marque Hyasu, mais il s'est procuré le guide d'installation sur lequel figurent les différents codes erreurs !!! Donc, pour nous, les Thermiciens Gascons n'ont pas été professionnels du tout ! et pas commerciaux non plus, car aucun remboursement, même partiel, sur les 104 € de diagnostic, ils nous ont seulement proposé de faire un geste sur 1 futur entretien...mais ils n'ont pas compris qu'on ne peut pas faire confiance à quelqu'un qui vous dit qu'il ne connait pas bien votre modèle d'appareil !!! Très très déçus !