MANQUEMENT AU CONTRAT
Mon avis vous évitera peut-être certains déboires...J'ai été démarchée en juillet 2023 par la Sté GECE (actuellement en liquidation judiciaire) pour l'installation d'une pompe à chaleur et les travaux ont été exécutés par la Sté SABELI CLIM. Je précise que les deux sociétés ont le même dirigeant, M. LIPS-BERTIN Sébastien. Je vais à l'essentiel sur les questions de contrat. J'ai signé un bon de commande pour une PAC avec ECS (chauffage et eau chaude sanitaire) qui devait être reliée à des panneaux solaires existants. Or, la Sté SABELI Clim m'a installé à mon insu, une PAC sans ECS n'ayant pas les mêmes fonctions et qui plus est d'une valeur bien inférieure à celle prévue initialement. J'ai pu me rendre compte grâce à UFC que CHOISIR, que les références n'étaient pas les mêmes entre le bon de commande et la PAC installée. Trois mois plus tard, lors de la 1ère utilisation de la PAC, je n'avais pas d'eau chaude. J'ai pu joindre la Sté qui pour seule réponse m'a dit avoir oublié soit disant une pièce, et vu revenir un employé avec un ballon d'eau chaude!!! Toutes mes demandes d'explications sont restées sans réponse. J'ai tenté dans un premier temps d'agir à l'amiable, compte tenu d'autres problèmes rencontrés, mais M. LIPS-BERTIN ne s'est pas remis en question. J'ai signalé les faits à Signal Conso, puis au médiateur EDF (résolu, prime EDF perçue), et médiateur de la consommation (dossier recevable). Sans résultat, j'ai engagé une procédure judiciaire, pour apprendre en décembre 2024, que la Sté GECE était en liquidation judiciaire. De mauvaise foi jusqu'au bout, le dirigeant n'a pas trouvé bon de déclarer ma créance au liquidateur judiciaire, m'ôtant toute possibilité d'indemnisation par rapport au préjudice subi. Au final, pas de chauffage pendant un an, pièce grippée. Intervention d'un artisan sérieux qui a constaté l'absence de cylindre bloc sur groupe extérieur, câble d'alimentation électrique insuffisant (risque majeur d'incendie), connexion sous compteur interdite, absence de thermostat.
Merci M. LIPS pour cette belle opération et un tel professionnalisme de votre part.